Доставка и плащане
Екипът на Petmall осъзнава, че живеем в изключително забързано ежедневие и времето никога не ни стига. Нашата цел е да Ви улесним максимално, като доставим поръчката Ви до вратата на посочения от Вас адрес, до най-близкия BOX NOW автомат, чрез Speedy или до наш магазин – винаги в най-кратък възможен срок.
Срок на доставка
Стандартната доставка е до 5 работни дни, като за продукти, които са налични на склад, срокът за доставка е между 1 и 2 работни дни.
Куриерски услуги
Работим със Speedy и BOX NOW, за да осигурим бърза, удобна и надеждна доставка, съобразена с Вашите нужди и график.
Важно за натоварени периоди
По време на големи кампании като Black Friday и други мащабни разпродажби е възможно забавяне в сроковете.
Причината е значително по-големият обем пратки, които се обработват и предават към куриерите.
Екипът на Petmall, както и нашите партньори от Speedy и BOX NOW, работят усилено, за да получите поръчката си възможно най-бързо.
Молим Ви за търпение и разбиране в тези натоварени периоди.
Ако имате въпроси или нужда от съдействие, свържете се с нас – винаги ще Ви помогнем.
Доставка с BOX NOW
За поръчки под 40 €: доставка 1.99 €
За поръчки от 40 €: доставка безплатна
Пратката пристига в избрания от Вас BOX NOW автомат, достъпен 24/7.
Плащане: с банкова карта при финализиране на поръчката.
Максимално тегло на пратка: до 20 кг.
Важно: Ако избраният автомат е запълнен, пратката може да бъде пренасочена към най-близкия BOX NOW с наличен капацитет, за да не се забави доставката.
Доставка със Speedy
За поръчки под 40 €: доставка 3.53 €
За поръчки от 40 €: доставка безплатна
Такса при наложен платеж: 0.51 €
При плащане с карта няма допълнителни такси.
Наличност на продукти
Възможно е при направата на поръчката желаните продукти да бъдат временно изчерпани.
В такъв случай ще Ви уведомим по телефон или имейл.
Доставка с BOX NOW
Удобство 24/7: Поръчката Ви пристига в избран BOX NOW автомат, откъдето може да я вземете по всяко време.
Екологичност: Автоматите на BOX NOW се захранват със соларна енергия и щадят природата.
Важно: Поръчките с BOX NOW се заплащат само с карта онлайн.
Ограничение: Максималното тегло на пратка с BOX NOW е 20 кг.
Опция "Вземи от магазин"
При избор на опция "Вземи от магазин", получавате допълнителна 5% отстъпка за ненамалени продукти.
ВАЖНО: Отстъпката от 5% не може да се прилага при вече приложени промо кодове, регулярна доставка, VIP отстъпка и други промо активности.
Нашият онлайн магазин разполага с над 10 000 активни продукта, но не всички са налични в магазина. Наш оператор ще се свърже с Вас, когато поръчката е обработена и готова за взимане.
След потвърждение от клиента, че ще вземе поръчката си, тя се пази 7 дни. Ако поръчката не бъде взета в този срок, тя ще бъде анулирана автоматично.
